К содержанию

Данные пользователей ОСТРЫ

Короткий документ о том, что хранит система видеосвязи ОСТРА, зачем и как это удалить. Полные правила обработки - в политике обработки персональных данных.

Редакция от 21 сентября 2026 года.

1. Кто обрабатывает

Общество с ограниченной ответственностью «ДУИФ», ОГРН 1257700483732, ИНН 9725195890, адрес: 115432, г. Москва, пр-д Проектируемый 4062-й, д. 6, стр. 1, помещ. 2б/5. Почта для обращений: sp@duif.ru.

2. Что хранится в учётной записи

ЧтоЗачем
Адрес электронной почты (он же логин)Вход в систему, восстановление доступа, служебные письма о работе сервиса
Пароль в виде необратимой хеш-суммыПроверка входа. В открытом виде пароль не хранится, узнать его нельзя, только заменить
Отображаемое имяЧтобы участники совещания видели, кто подключился
Дата, время и адрес последнего входа, число неудачных попытокЗащита от подбора пароля: после пяти неудач вход с адреса закрывается на 15 минут
Созданные совещания: код, название, времяИстория встреч в кабинете и повторное подключение по тому же коду

Больше ничего сервис о пользователе не собирает. Паспортные данные, адрес проживания, платёжные реквизиты, сведения о здоровье и биометрия не запрашиваются и не хранятся.

3. Что происходит с самим звонком

Звук, изображение и демонстрация экрана передаются между участниками в зашифрованном виде. Совещания не записываются, на сервере не сохраняются, содержимое разговора Оператору недоступно. Сообщения чата живут в памяти сервера, пока идёт совещание, и удаляются вместе с ним.

Гость, вошедший по ссылке-приглашению без регистрации, указывает только имя для показа другим участникам. Учётная запись при этом не создаётся, имя нигде не сохраняется.

4. Передача третьим лицам

Данные пользователей ОСТРЫ третьим лицам не передаются, не продаются и не используются для рекламы. Сведения могут быть предоставлены государственным органам только по мотивированному запросу, оформленному по закону.

Серверы находятся в Российской Федерации. За пределы страны данные не вывозятся.

5. Сколько храним

  • учётная запись и история совещаний - пока вы пользуетесь сервисом;
  • журнал входов - 12 месяцев;
  • после удаления учётной записи - до 30 дней, пока не обновятся резервные копии.

6. Как удалить свои данные

Напишите на sp@duif.ru с того адреса, на который заведена учётная запись, и укажите, что просите удалить её. Мы удалим запись, историю совещаний и связанные сведения в срок не более 10 рабочих дней и ответим письмом. Отдельная форма или звонок не нужны.

Тем же письмом можно запросить, какие именно сведения о вас хранятся, и получить их копию.

7. Права пользователя

Вы вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, отозвать согласие на обработку и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Порядок и сроки описаны в политике обработки персональных данных.